Nossa loja, valoriza a privacidade de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços e nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quem Somos
. Somos uma loja virtual especializada na venda de artesanatos em barro e outras artes, comprometida com a proteção de seus dados pessoais.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais de diversas formas, dependendo da sua interação com nosso site e serviços:
a. Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP do visitante e a string do agente do usuário do navegador para auxiliar na detecção de spam.
Uma string anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para verificar se você o está utilizando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: {
. Após a aprovação do seu comentário, sua imagem de perfil fica visível ao público no contexto do seu comentário.
Base Legal: Legítimo Interesse (para segurança e melhoria da experiência), Consentimento (para exibir sua imagem de perfil, se aplicável).
b. Cadastro e Compras
Ao realizar um cadastro ou efetuar uma compra em nossa loja, coletamos as seguintes informações:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF/CNPJ.
- Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de endereço: Endereço de entrega e endereço de cobrança.
- Dados de pagamento: Informações necessárias para processar transações financeiras (ex: dados de cartão de crédito – processados por terceiros e não armazenados diretamente por nós, ou dados de Pix/boleto).
Base Legal: Execução de Contrato (para processar e entregar seus pedidos), Obrigação Legal (emissão de notas fiscais), Legítimo Interesse (comunicação sobre o pedido).
c. Contato
Se você nos contatar através de formulários no site, e-mail ou outros canais de comunicação, coletamos seu nome, e-mail e qualquer outra informação que você nos fornecer para responder à sua solicitação.
Base Legal: Legítimo Interesse (para responder às suas dúvidas e solicitações).
d. Mídia
Se você fizer upload de imagens para o site, deve evitar o upload de imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização de imagens no site.
Base Legal: Consentimento (ao realizar o upload da imagem).
e. Dados de Navegação e Cookies
Coletamos informações sobre sua navegação em nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de navegador, sistema operacional e endereço IP. Fazemos isso através de cookies e tecnologias similares.
3. Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu navegador. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como nosso site é utilizado.
- Cookies Essenciais: Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, endereço de e-mail e site em cookies. Eles são para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente ao deixar outro comentário. Esses cookies duram um ano. Se você visitar nossa página de login, definiremos um cookie temporário para determinar se seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador. Quando você faz login, também configuraremos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição de tela. Cookies de login duram dois dias, e cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas. Se você sair da sua conta, os cookies de login serão removidos. Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo em seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e simplesmente indica o ID da postagem do artigo que você acabou de editar. Ele expira após 1 dia.
- Cookies de Desempenho e Funcionalidade: Usados para melhorar a funcionalidade do site, como lembrar suas preferências.
- Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando e reportando informações anonimamente.
- Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses.
Gerenciamento de Cookies: Você pode controlar e/ou excluir cookies como desejar. Você pode excluir todos os cookies que já estão no seu computador e pode configurar a maioria dos navegadores para impedir que eles sejam colocados. No entanto, se você fizer isso, poderá ter que ajustar manualmente algumas preferências toda vez que visitar um site, e alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar.
Base Legal: Consentimento (para cookies não essenciais), Legítimo Interesse (para cookies essenciais e de funcionalidade).
4. Conteúdo Incorporado de Outros Sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver logado nesse site. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites de terceiros.
Base Legal: Legítimo Interesse.
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Seus dados pessoais são tratados com confidencialidade e não são vendidos ou alugados a terceiros. Podemos compartilhar seus dados com:
- Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, entrega de produtos (ex: transportadoras), análise de dados, marketing e atendimento ao cliente. Estes parceiros atuam como Operadores de Dados e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.
- Serviços de Terceiros:
- Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.
- Serviços de detecção de spam (ex: Akismet para comentários).
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial, podemos ser obrigados a divulgar seus dados a autoridades governamentais, órgãos reguladores ou terceiros.
- Parceiros Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade controladora.
Base Legal: Execução de Contrato (com transportadoras, processadores de pagamento), Obrigação Legal (com autoridades), Legítimo Interesse (com provedores de serviço para operação do negócio).
6. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as bases legais aplicáveis e as obrigações legais ou regulatórias.
- Comentários: Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados são retidos indefinidamente. Isso é para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
- Dados de Cadastro e Compras: Mantemos seus dados de cadastro enquanto você for um usuário ativo e por um período adicional para cumprir obrigações legais (ex: fiscais, contábeis, direitos do consumidor), que podem variar de 5 a 10 anos.
- Dados de Contato: Retemos os dados de contato pelo tempo necessário para processar sua solicitação e, se aplicável, manter um histórico de comunicação.
7. Quais os Seus Direitos Sobre Seus Dados (Direitos do Titular)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a [Nome da Sua Loja] realizou uso compartilhado de dados.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais, caso haja descumprimento do disposto na LGPD.
- Revisão de decisões automatizadas: Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do canal indicado na seção “Contato” desta política.
8. Para Onde Seus Dados são Enviados
Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automatizado de detecção de spam.
No caso de transferências internacionais de dados (por exemplo, para serviços de armazenamento em nuvem ou provedores de análise que possuem servidores fora do Brasil), a [Nome da Sua Loja] se compromete a garantir que essas transferências ocorram em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos de proteção adequados, como cláusulas contratuais padrão.
9. Medidas de Segurança
Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controles de acesso físico e lógico e treinamento de funcionários. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas.
10. Alterações Nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorá-la e adequá-la às novas leis e regulamentos. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso site ou por outros meios apropriados. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco através do seguinte e-mail: contato@arteeciabrasil.com.br